Доставка и возврат

Доставка и тарифы

Чтобы определить стоимость доставки продукта, добавьте продукт в свою корзину и выберите свою страну в поле «Оценщик доставки».

Стоимость доставки вашего заказа зависит от общей массы заказа и страны.

Методы доставки

«Айпост», официальный национальный почтовый оператор Республики Армения, является нашим основным грузоотправителем.

Вся продукция поставляется непосредственно вам из нашего склада в Ереване, Армения.

Отслеживание заказа

Мы отправим вам по электронной почте номер отслеживания после того, как вы завершите покупку, и как только мы отправим ваш заказ по вашему адресу.

Чтобы отследить заказ, перейдите на сайт Айпоста и введите номер отслеживания, который мы отправили вам в поле «Отслеживать».

Мы делаем все возможное, чтобы отправить ваш заказ наиболее экологическим образом, гарантируя, что ваши товары будут безопасно доставлены.

Политика возврата

Мы гарантируем, что наши продукты будут высланы со склада в отличном состоянии и отвечаем за качество наших продуктов.

Если вы не удовлетворены продуктами, вы можете вернуть их. Мы возвратим вашу покупную цену, за исключением первоначальных сборов за доставку, если товары будут возвращены нам в течение 30 дней с момента доставки.

Горный чай не несет ответственности за возвратные расходы на пересылку на основе личных предпочтений или по  вопросам не связанных с качеством.

Ответственность за доставку

Горный чай не несет ответственности за пакеты, которые недоставлены из-за неправильных адресов, недостающей информации или отсутствия кого-то по указанному адресу для получения пакетов. Обязательно укажите правильный адрес в своем заказе.

Горный чай не несет ответственности за похищенные или поврежденные упаковки после того, как они доставлены по адресу, указанному клиентом. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы кто-то был по адресу, чтобы принять пакет.

Если ваш заказ невозможно отправить и возвращен нам, мы выплатим вам полную стоимость заказа с вычетом стоимости отправки. Если вы хотите отправить те же товары снова, вам потребуется новый заказ. В этом случае вам возможно может потребоваться предоставить альтернативный адрес доставки.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами .